一、對于人為造成的故障，本公司將采取收費維修，包括：

產品內部被私自拆開或其中任何部分被更替；
商品里面的條碼不清楚，無法成功判斷；
有入水、碎裂、損毀或有腐蝕等現象；
過了保修期的商品。
二、符合以下條件，可以要求換貨：

客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查，發現貨物有質量問題的
實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的
換貨流程：客戶當面要求送貨人員退回貨物，然后與我們聯系。我們會在一個工作日內為您重新發貨，貨物到達時間順延。
三、符合以下條件，可以要求退貨：

客戶收到貨物后兩天之內，
發現商品有明顯的制造缺陷的
貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的
由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日三天還沒收到貨物的
退貨流程：客戶在收到貨物后兩天內與我們聯系，我們會在兩個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回。
在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求：

貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的
超過退換貨期限的退換貨要求
退換貨物不全或者外觀受損
客戶發貨單據丟失或者不全
產品并非我們提供
貨物本身不存在質量問題的